Гарантія та сервіс

     До моменту реалізації вся техніка проходить обслуговування та детальні тести, також ми надаємо 12 місяців гарантії на всю нашу техніку та 14 днів на повернення грошей, якщо техніка не підійшла. За додаткову плату гарантійний термін можна продовжити.

Умови гарантії:

      1. Гарантія на товар надається на термін, який вказано у товарному чеку.

      2. Обміняти товар належної якості на аналогічний або повернути гроші протягом 14 днів, якщо цей товар не підійшов вам з якихось причин.

      3. Виріб знімається з гарантії і безкоштовний ремонт не проводиться в наступних випадках:

           3.1. При механічних пошкодженнях (сколи, тріщини, глибокі подряпини), наявності сторонніх предметів або речовин, нецільовому використанні пристрою (товару);

           3.2. Пошкодженні однієї або кількох гарантійних пломб;

           3.3. Видаленні з товару наклейок зі штрих-кодами, серійними номерами, сервісними кодами виробника, кодами внутрішнього обліку компанії;

           3.4. Після внесення змін у конструкцію товару;

           3.5. За відсутності товарного чека (однак навіть у разі втрати товарного чека виріб вважається гарантійним, якщо його серійний номер є в базі даних нашої компанії);

           3.6. Пошкодження, викликані невідповідністю параметрів живлення, телекомунікаційних або кабельних мереж державним стандартам, а також іншими зовнішніми факторами (кліматичними тощо);

           3.7. Якщо перевіркою виявлено, що несправність виникла внаслідок неправильного підключення, при цьому виріб є справним, або несправність не визначена та є наслідком некоректної експлуатації,

відділ гарантійного обслуговування має право вимагати оплати покупцем робіт з тестування та конфігурації виробу;

          3.8. Дефект викликаний дією непереборної сили, нещасними випадками, вогнем, блискавкою, високою (низькою) температурою, навмисними чи необережними діями споживача або третіх осіб;

          3.9. Виріб підключався до несправного обладнання або без вимкнення живлення.

     4. Усунення недоліків, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, проводиться за рахунок покупця.

     5. Компанія не несе відповідальності за сумісність програмного забезпечення, конфігурацію системи та встановлення драйверів.

     6 .Гарантія не поширюється на:

         6.1. Акумуляторні батареї ноутбуків (АКБ) / пристроїв (гарантія на них — 1 місяць з моменту отримання товару);

         6.2. Витратні матеріали (термопаста, серветки, спреї, батарейки (включаючи АКБ ноутбуків і батарейку BIOS));

         6.3. Збитки, спричинені іншому обладнанню, що працює разом з даним виробом.

    7. Повернення товару можливе лише в тому магазині, де було здійснено покупку.

    8. При поверненні або обміні товару згідно з 14-денним терміном, кошти за виконані послуги (стосовно товару) поверненню не підлягають.

 

 З питань надання гарантійного обслуговування звертайтесь до сервісного центру за телефонами: 0800 330 375 — безкоштовно по Україні.